中国人保财险内蒙古分公司政策措施

一是提高医责险保障范围和赔偿额度。为全力保障医护人员，做好疫情防控工作，内蒙古人保财险升级保险责任，发挥保险保障作用，帮助他们解决后顾之忧，全力抗击疫情。1月23日，内蒙古人保财险决定在各医疗机构已投保医疗责任保险主险未扩展传染病责任项下免费扩展“医务人员感染法定传染病责任”保障。凡医疗机构投保内蒙古人保财险医疗责任保险的医务人员在诊疗过程中一旦确诊冠状病毒（2019-nCoV)感染，内蒙古人保财险立即予以一次性2万元赔偿，在已投保附加医务人员法定传染病责任项下，如发生死亡、伤残等后继严重事宜，内蒙古人保财险最高给付30万元的赔偿。本次免费扩展责任惠及自治区8724家医疗机构近8万人医护人员，涵盖三级、二级、一级医疗机构，覆盖乡镇卫生院、村卫生院。

二是支持企业复工复产。在复工复产过程中，企业可能面临着生产设备停产后重启的机械故障风险、人员的疫情防控风险以及疫情带来的资金压力等诸多痛点。针对安全生产责任保险客户推出“扩展法定传染病责任、免费延长保险期限、适当缓缴保险保费”等十项举措，为复工复产企业纾难解困，助力企业同时做好安全生产和疫情防控工作，帮助企业特别是中小微企业共渡经营难关，平稳有序复工复产。

三是升级理赔服务。推出“关爱抗疫战士，理赔全程托付；出险足不出户，全程在线处理；车辆免费体检，爱车复工无忧；免费故障救援，贡献人保力量；线上疫情咨询，到账专人通知；邦邦汽服承诺，直供垫付优先；人伤单证全免，不见面能调解；所有查勘车辆，无偿接受调派”等八项理赔服务。

四是24小时在线服务。组建起百人规模的家庭应急坐席，坐席人员可以24小时居家线上完成报案、调度、咨询、理赔等工作。同时还通过企业微信群，对居家服务技能等进行培训，确保95518应急服务专业和高效。