近年来，包头市政务服务中心依托互联网+，深入推进“放管服”改革，不断完善“互联网+政务服务”平台，推进线上线下协同服务，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，促进了政府职能和作风转变，优化了营商环境。今年4月，包头市被确定为自治区首批“互联网+政务服务”试点地区。一是打造包头市“一张网”，“四级”政务服务向网上延伸。按照实体大厅与网上大厅同步搭建、深度融合的思路，以部门内部行政许可权相对集中改革为基础，建成集统一门户、政务服务、电子监察、电子证照、并联审批、中介超市等功能于一体，覆盖市政务大厅、10个县级大厅、145个乡镇（街道）和村（社区）便民服务站的“包头市网上办事大厅”，并与自治区平台实现统一身份认证。推动各级各部门审批和服务事项向网上大厅集中，市县乡村3962个事项上线，2765个开通网上申报，网上可办率达69.8%，其中市级536个事项开通网上申报，网上可办率达84.8%。同时，以网络通、平台通、数据通、业务通为目标，积极推动“互联网+政务服务”平台升级，并尽快与自治区平台、全市政务信息共享交换平台和“多规合一”平台进行系统对接和数据共享，不断扩大“一网通办”覆盖面。二是开通“三个系统”，满足群众多样化需求。开通网页端办事系统：定位提供功能完备的网上咨询和办事服务，逐步完善网页端“包头市网上办事大厅”，作为市县乡村四级政务服务的统一入口。开通手机端办事系统：定位提供便捷的咨询查询和事项预约预审服务，搭建手机端网上办事大厅（政务服务APP+微信公众号）。开通自助智能终端系统：建成“鹿城之窗”自助终端，并在市、县大厅和包钢厂区完成部署，实现了市域范围覆盖。三是完善“三个平台”，有效破除群众办事“堵点”。搭建电子证照平台，全面升级电子证照平台。搭建中介服务平台，涉审中介服务环节多、耗时长、收费乱问题是制约项目审批提速的“堵点”。搭建投资项目并联审批平台，将投资项目审批过程划分为“立项用地规划许可”“工程建设许可”“施工许可”“竣工验收”4个阶段。四是夯实“四项”基础，群众办事更方便。即：深化“最多跑一次”改革；深化国家级社会管理和公共服务标准化试点建设；深化审批流程简化优化；深化服务信息公开。